Uang tidak Keluar dari ATM Segera Lakukan Tindakan seperti ini
Ketika nasabah melakukan penarikan uang dari mesin ATM, tetapi uang tidak keluar dari mesin ATM, dan saldo ATM berkurang terus harus bagaimana?
Ya. Itulah beragam pertanyaan yang muncul dari nasabah kartu, disamping munculnya kepanikan dan ketakutan.
Bila mengalami kejadian uang tidak keluar, nasabah bisa segera melakukan cek saldo ATM. Cara melakukan cek saldo ATM bisa dilakukan melalui mesin ATM.
Apabila pemilik kartu akan cek saldo tinggal memasukkan kembali kartu ATM. Awas ketika memasukkan kartu ATM jangan sampai terbalik. Posisi kartu dan chip harus menghadap ke atas. Chip harus dalam posisi di depan. Bila kartu sudah bisa masuk mesin ATM, nasabah kartu diminta untuk pilih bahasa, maka pilih "bahasa Indonesia".
Setelah pilih bahasa,segera masukkan nomor pin ATM. Jumlah digit nomor pin ATM berjumlah 6 angka. Ketika memasukkan nomor pin jangan sampai salah, karena bila salah tiga kali secara berurutan, maka kartu ATM akan diblokir. Selanjutnya bila berhasil memasukkan nomor pin, pemilik kartu bisa menekan pilihan "informasi saldo".
Dengan menekan pilihan " informasi saldo" maka akan muncul jumlah saldo yang masih ada dan yang bisa diambil kembali melalui mesin ATM.
Tetapi setelah dilakukan cek melalui informasi saldo ternyata ada yang berkurang saldonya, maka nasabah kartu ATM segera melaporkan ke bank bersangkutan.
Pada saat melaporkan ke bank jangan lupa untuk membawa identitas diri seperti KTP, SIM, Paspor. Serta jangan lupa membawa buku tabungan.
Perlu juga disampaikan ke pihak bank kronologis kejadian tidak keluarnya uang dari ATM. Tidak kalah pentingnya juga disampaikan lokasi mesin ATM yang digunakan melakukan transaksi penarikan uang tetapi tidak keluar uangnya.