Langkah Mengganti Kartu ATM Hilang secara Manual
 |
| Langkah Mengganti Kartu ATM Hilang secara Manual(dok.pixabay.com) |
Nasabah pemilik kartu ATM ketika melakukan transaksi di mesin ATM kadangkala tidak dilakukan secara hati-hati. Banyak kejadian yang dilakukan oleh pemilik kartu ketika bertransaksi di mesin ATM mengalami kerugian.
Biasanya kerugian yang dialami oleh pemilik kartu itu berupa pembobolan saldo rekening yang dilakukan oleh orang-orang yang tidak bertanggung jawab atau mereka yang mempunyai niat jahat terhadap pemilik kartu ATM.
Kurang hati-hatinya pemilik kartu ATM ini dikarenakan pemilik kartu itu tidak menyadari dampaknya apabila kartu ATM itu disalahgunakan oleh para pelaku kejahatan yang melakukan aksinya melalui mesin ATM.
Disamping itu pemilik kartu juga merasa bahwa dengan menggunakan kartu ATM dapat memperoleh banyak kemudahan-kemudahan dalam bertransaksi, sehingga dengan seenaknya pula pemilik kartu ATM menyimpan kartu ATM secara sembarangan.
Kemudahan apa dengan menggunakan kartu ATM?
Banyak kemudahan-kemudahan yang diperoleh dengan adanya kartu ATM yang sudah mulai menjadi idola masyarakat. Yang jelas dengan menggunakan kartu ATM semua transaksi dari informasi saldo, penarikan uang, transfer antar rekening, pembayaran tagihan telepon, tagihan listrik, tagihan air, tagihan kartu kredit, pembelian pulsa listrik, pembelian pulsa telpon, serta transaksi perbankan yang lain dapat dilakukan dengan cepat dan tidak perlu antri atau datang ke kantor bank.
Tetapi dengan adanya kemudahan-kemudahan dari kartu ATM, ternyata belum diimbangi dengan kesadaran dari masyarakat untuk mengelola kartu ATM dengan aman. Masih banyak masyarakat kita yang menganggap bahwa kartu ATM merupakan kartu biasa yang tidak harus disimpan di tempat yang benar-benar aman.
Akibat dari kurang hati-hatinya menyimpan kartu ATM, kadangkala kartu ATM hilang, sehingga pemilik kartu merasa khawatir dan takut. Dengan hilangnya kartu ATM sangat beresiko akan hilangnya saldo ATM.
Memang sebaiknya untuk kartu ATM harus disimpan di tempat yang benar-benar aman yang tidak dengan mudah diambil orang.
Masalahnya, bagaimana bila kartu ATM benar-benar hilang ?
Biasanya pemilik kartu ATM ketika mengetahui bahwa kartu ATM hilang, sikap pertama kali yang muncul adalah panik. Didalam kepanikannya itu, pemilik kartu mondar-mandir atau bolak-balik mencari kartu ATM.
Sambil terus mengingat-ingat dimana terakhir kali menyimpan kartu ATM. Kalau sudah tidak bisa lagi menemukan kartu ATM, langkah terakhir datang ke bank. Melaporkan bahwa kartu ATM hilang.
Nah, bagaimana langkah atau caranya mengganti kartu ATM yang hilang ?
Cara Mengganti Kartu ATM di Bank
1.Nasabah datang sendiri ke kantor bank
Bila merasa kartu ATM sudah tidak bisa ditemukan, pemilik kartu harus datang sendiri ke bank. Nasabah pemilik kartu harus datang sendiri dan tidak bisa diwakilkan oleh orang lain.
2.Mengambil Nomor Antrian
Setelah datang di bank, nasabah pemilik kartu akan diarahkan untuk mengambil antrian di Customer Service. Selanjutnya nasabah pemilik kartu diminta untuk menunggu untuk dipanggil sesuai nomor urut antrian.
3.Menyampaikan Maksud Kedatangannya
Apabila sudah dipanggil sesuai nomor urut antrian, nasabah pemilik kartu bisa menemui Customer Service. Saat menemui Customer Service nasabah pemilik kartu agar menyampaikan maksud dan tujuan kedatangannya. Nasabah pemilik kartu wajib melaporkan dan menginformasikan bahwa kartu ATM hilang.
4.Menyerahkan Identitas Diri
Customer Service setelah mengetahui maksud dan tujuan dari nasabah pemilik kartu, selanjutnya Customer Service akan menanyakan syarat-syarat yang harus dilengkapi untuk penggantian kartu ATM yang hilang. Syarat bila kartu ATM hilang bahwa nasabah pemilik kartu menyerahkan kartu identitas diri (KTP, SIM, Paspor ), buku tabungan, serta Surat Kehilangan dari Kepolisian. Bila dianggap sudah memenuhi syarat selanjutnya akan dilakukan pemrosesan dan pencocokan data.
5.Mengisi Formulir dari Bank
Nasabah pemilik kartu ATM akan diminta juga untuk mengisi formulir yang berisi data-data pribadi. Tujuan pengisian data-data pribadi ini untuk mencocokkan dengan data yang sudah terdaftar di sistem. Diakhir formulir nasabah pemilik kartu ATM akan diminta untuk membubuhkan tanda tangan.
6.Mengganti Biaya Kartu yang hilang
Apabila proses administrasi sudah selesai dilakukan oleh Customer Service dan nasabah pemilik kartu dianggap layak untuk mendapatkan penggantian kartu ATM, selanjutnya nasabah pemilik kartu diminta untuk mengganti biaya kartu. Besarnya biaya yang dibebankan nasabah tergantung dari jenis kartunya.
Sobatku semua
Itulah caranya bagaimana mengganti kartu ATM yang hilang. Tetapi sebelum mengganti kartu ATM yang hilang, nasabah pemilik kartu secepatnya untuk melaporkan pihak bank agar kartu ATM yang hilang dilakukan pemblokiran.
Semoga tulisan ini bermanfaat.